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COMPRA SEGURA:

A ARZON se preocupa com a segurança de seus dados e o sigilo de suas informações. 

A Compra Segura consiste em um conjunto de ações desenvolvidas para garantir a segurança de todas as compras feitas em nosso site, independentemente da forma de pagamento escolhida. 

Nossa loja possui Certificação Digital junto à SSL(Site blindado) e o Selo Loja Protegida, órgãos responsáveis pela segurança na comunicação ou transação online. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida no processo de compra é codificada antes de ser transmitida. 

A SEGURANÇA

Para garantir que a satisfação do nosso cliente seja plena, nossa loja adota a postura de executar a entrega da mercadoria ao titular da compra ou à pessoa por ele indicada, e no endereço indicado. Com isto evitamos imprevistos e que você, cliente, tenha aborrecimentos na entrega. Nossa principal preocupação é com a sua satisfação.

IDENTIFICAÇÃO E SENHA

Para facilitar suas futuras compras, nossa loja desenvolveu um sistema de identificação. Assim, na próxima compra, você não precisará preencher seu cadastro novamente. Armazenamos apenas os dados cadastrais, ou seja, nome, CPF, sexo, telefone, endereço, CEP, data de nascimento e e-mail.

Adotamos a política de autorização de venda e expedição para entrega somente na situação em que os dados cadastrais fornecidos para a compra, como dados pessoais, endereço de entrega, sejam EXATAMENTE iguais aos dados cadastrados pela operadora do cartão de crédito. Estes dados são confirmados através de consulta e resguardados mediante contrato firmado pela nossa loja junto à operadora de crédito on line, Yapay, parceira no meio de pagamento e análise cadastral das transações realizadas no site ARZON.

Portanto, antes de executar a compra no nosso site, atualize os dados do seu cadastro do cartão de crédito junto ao seu banco ou à sua operadora do cartão de crédito.

O número de seu cartão de crédito e outras informações sobre pagamento não são armazenados. A utilização do número do cartão é tão somente para executar o processamento da compra. Imediatamente após a confirmação pela administradora do cartão e efetivação da compra, o número é automaticamente destruído.

Ao criar sua identificação, na próxima compra, você terá a facilidade de poder preencher somente os dados específicos referentes ao seu cartão de crédito, pois, seus dados pessoais e endereço para entrega já estarão disponíveis para que seja possível gerar seu pedido e processar a entrega com maior agilidade e segurança.

O processo de identificação e senha é mandatório para a conclusão do processo de compra. Além disso, se você esquecer sua senha, você pode solicitar que ela seja enviada para seu e-mail cadastrado.

ENVIO DE E-MAILS

Ao optar por criar uma identificação e senha, poderemos enviar e-mails para você contendo ofertas especiais e outras informações de nossos produtos. Caso queira mudar a opção de receber ou não e-mails após criar sua identificação, basta nos comunicar clicando no link constante nas mensagens enviadas.

UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES

Nossa Loja não comercializará suas informações pessoais. Tais informações servirão para facilitar seu processo de efetivação de compra e para gerar estatísticas sobre as preferências do nosso consumidor visando sempre melhor atendê-lo.

ALTERAÇÕES

Podemos alterar a presente política a qualquer tempo, dado que o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre nossa loja e seus clientes ou terceiros. Toda alteração da política de privacidade será veiculada neste espaço.

DÚVIDAS E SUGESTÕES

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a política de privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, envie sua opinião ou crítica, à nossa Central de Atendimento, pelo Whatsapp On line ou através do email: arzononline@arzon.com.br.   

Para marcar nossa transparência, abrimos este espaço para esclarecer nossa conduta diante dos dados pessoais que você nos confidencia.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

 

ARZON tem o compromisso de manter a privacidade dos clientes durante todo o processo de navegação.

Para efetuar suas compras, você deve obrigatoriamente cadastrar seus dados. Isto garante que sua compra seja efetivada e garante que nossos produtos sejam entregues corretamente no endereço indicado, dentro do prazo estipulado. Mas, vale lembrar que seus dados pessoais são registrados pelo nosso site de forma automatizada e codificada, dispensando manipulação humana. 


GARANTIA


Nossa loja garante que seus dados não serão publicados, trocados ou vendidos para parceiros ou quaisquer outras empresas. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.


Quando coletamos seus dados?

• No seu cadastro de compras em nosso site; 
• No cadastro de nossas promoções;
• Ao responder uma pesquisa;
• No cadastro, para receber as novidades e promoções do site por e-mail.


O que fazemos com seus dados?

Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido seja processado corretamente. Nossa loja mantém suas informações em sigilo absoluto e as utiliza somente com o objetivo de traçar um perfil do público do site e para aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos e conteúdos.

 


LGPD significa Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e se refere a Lei n°. 13.709/2018, cuja finalidade é regulamentar a coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais em território nacional.

 

Em nosso site você compra com total tranquilidade, pois atendemos todas as normas da nova LGPD (Lei 13.709/2018).

Todas as informações que trafegam entre seu computador e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. 
Atualmente utilizamos a plataforma de e-commerce 
Tray E-commerce, e como intermediador de pagamentos no site, a empresa Yapay, ambas unidades de negócios, pertencentes ao grupo Locaweb.

 

A nossa loja se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento dos nossos usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em nosso site.

Tais análises poderão, a exclusivo critério de nossa loja, ser informadas aos nossos parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas.

O sigilo de suas informações e o respeito a seu cadastro, são de extrema importância para nós, por isso nos comprometemos com a sua privacidade e segurança. Não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros. 

 

COOKIES

O que são cookies?

Cookies são ferramentas essenciais na navegação online. Consistem em arquivos que identificam a interação entre você, nosso Site, nossas Redes Sociais ou anúncios, e que são transferidos para o seu equipamento (computador, tablete ou smartphone) visando otimizar e personalizar a sua experiência de navegação no site. O termo "cookie" pode ser usado para descrever uma série de tecnologias, incluindo, mas não se limitando a pixel, tags, web beacons e identificadores de dispositivo móvel.

ARZON usa tanto cookies de sessão, quanto cookies persistentes. Os cookies de sessão coletam informações que não permitem a identificação do usuário e são automaticamente deletados quando a janela do seu navegador for fechada. Já os cookies persistentes são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel até sua expiração e coletam informações que podem identificar o indivíduo.

Além disso, existem também, os cookies "proprietários", isto é, cookies definidos por nós - ou por um terceiro em nosso nome - que permitem que recursos ou funcionalidades de terceiros confiáveis, sejam fornecidos no nosso Site ou por meio dele, ou em serviços que você utiliza como anúncios, conteúdo interativo ou analytics. Esses "terceiros" podem reconhecer o seu dispositivo quando você navega em nosso Site ou utiliza nossos serviços ou quando você navega em outros sites ou utiliza outros serviços.


O uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a sua experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados, transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser.

 

DOCUMENTAÇÃO

Política de Dados Locaweb: Clique Aqui

Política de Dados Tray E-commerce: Clique Aqui

Política de Dados YapayClique Aqui

Política de Dados ARZONClique Aqui

 

CONTATO SOBRE DÚVIDAS SOBRE A LGPD

Ainda tem dúvidas sobre a LGPD?
Contate-nos nos email´s abaixo. Estamos disponíveis para atender você!

ARZON: arzononline@arzon.com.br

Locaweb, Tray E-commerce e Yapay: privacidade@locaweb.com.br

 

 

Internet Segura

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